Risposta media entro 6 ore, se il tempo di risposta è superiore a 24 ore, il nostro sistema ERP dedurrà il punteggio KPI dei nostri lavoratori.

Siamo responsabili al 100% della nostra qualità, in caso di problemi di qualità dopo aver ricevuto i prodotti, li cambieremo gratuitamente o pagheremo l'importo corrispondente​​​​​​​

Non ci importa che tu abbia bisogno di noi per fornire la soluzione dei disegni prima di effettuare l'ordine, non abbiamo paura dei problemi e accogliamo con favore le tue esigenze.

Utilizzeremo imballaggi diversi e adeguati per prodotti diversi, per garantire che la merce sia ben protetta quando viene consegnata via mare o via aerea.

Abbiamo un rigoroso sistema di confronto dei costi, ogni preventivo verrà calcolato da 2 diversi dipartimenti.Inoltre, abbiamo più di 400 fornitori nel nostro sistema e ogni mese creiamo KPI per tutti i nostri fornitori, per garantire la migliore catena di fornitura e controllare i costi per i nostri clienti.​​​​​​​

Tutti i nostri prodotti verranno consegnati dopo almeno 4 controlli di qualità.Fino al 2023, il 50% del team di controllo qualità di Brilliance, incluso il responsabile del controllo qualità, sono veterani e controllano la qualità come standard militare.Lo standard di campionamento AQL viene utilizzato in Brilliance.